DATA & PRIVACY
你在金年会体育留下的信息，我们怎么处理
看赛事前瞻、查联赛排名、领赛程包，都不需要注册账号。只有当你主动通过反馈通道提交问题，或者用邮件联系我们时，才会产生与你个人相关的信息。下面把我们的做法写清楚：留下了什么、用在哪里、保存多久，以及你随时可以怎么处理。
信息处理说明
SECTION 01
哪些信息会被记录
赛事内容本身对所有人开放，阅读一篇前瞻、翻一页排名快照，都不会要求你填写姓名或手机号。会被记录下来的，只有你主动交到我们手上的那部分。
- 浏览与阅读：查看前瞻、战报、赛事日历与排名榜时，我们不会要求你注册或登录。
- 反馈通道：你填写的赛事名称、涉及页面、问题描述，以及可选的示例截图说明。
- 邮件联系：你在邮件里留下的邮箱地址与正文内容，用于我们回信给你。
- 资源下载：领取赛程包与数据包同样无需账号，我们不会为此建立用户档案。
SECTION 02
这些信息用来做什么
每一次提交都对应一个明确的目的，事情处理完，这条信息的作用也就结束了。
- 回复你提出的问题，包括栏目面板怎么切换、某个联赛什么时候有下一轮。
- 定位并修正排名快照、赛事日历或前瞻稿件中出现的错误条目。
- 汇总大家的反馈，调整栏目面板布局与筛选条件的默认选项。
- 判断接下来该扩充哪部分内容，比如某个联赛的比赛场次覆盖。
你的联系方式只用于回信与问题跟踪。广告推送、号码买卖、转交给其他渠道，都不在我们的做法之内。
SECTION 03
浏览器里的本地存储
一些使用偏好保存你自己的设备上，换一台电脑或手机就不会跟过去，也不会同步到我们这里。
- 栏目面板布局：你选过的面板样式会被记住，下次打开还是这个样子。
- 赛程筛选条件：按联赛、日期、主客场筛过的组合会保留下来。
- 浏览进度：上次翻到哪一类联赛，回来时不用从头找。
- 清空方式：在浏览器设置里清除本站数据即可，也可以在筛选栏直接点重置。
这类记录叫 本地存储 浏览器保存在你设备上的一小段文本，用来记住面板布局与筛选条件，里面没有姓名、邮箱或电话。 ，它只服务于你的下一次打开。
SECTION 04
保存多久、由谁照看
不同用途的信息，留存时间不一样。到期之后统一清理，不留长期堆积的历史记录。
| 信息类型 | 保存期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 反馈通道提交记录 | 12 个月 | 统一清理 |
| 数据纠错往来邮件 | 处理完成后再留存 6 个月 | 归档后删除联系方式 |
| 栏目面板偏好 | 保存在你的设备上 | 清除浏览器数据即可移除 |
| 赛程与联赛筛选条件 | 保存在你的设备上 | 筛选栏点重置即可清空 |
查看这些记录的只有栏目运营组与负责回信的客服岗位，处理哪个问题就打开哪一条。想更早一点清掉，按第 05 节的方式告诉我们即可。
SECTION 05
查询、更正与删除
想知道我们手上有没有你的记录，或者要改掉、删掉某一条，通过咨询服务页的客服邮箱提出来就行，工作日 9:00 至 18:00 有人在线。
- 邮件里写上大致的提交时间与涉及的联赛名称，定位会快很多。
- 收到请求后，我们会在两个工作日内回复处理结果。
- 删除请求完成时，关联的沟通记录会一并清理。